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Estás en Área: Conócenos | Artículos AUTENTICIDAD - Miedo a ser autentico
Trabajar cada día con clientes en la formación o coaching de habilidades de comunicación tiene sus satisfacciones como haber ayudado a ayudar, haber visto, sentido y comprobado que “el cliente” es decir la persona ha mejorado en sus habilidades culturales, comunicativas, entre otras. Pero trabajar con los “miedos” de nuestros clientes, es una tarea difícil en el camino que nos propone en el momento de la verdad entre el cliente y el coach. Como sabemos todos muy bien el mercado profesional nos lleva a una exigencia constante y por consiguiente a una incertidumbre debido a los cambios permanentes en las empresas y en las personas. Que todos tenemos miedo a algo o alguien tambien es cierto y todo a pesar de la imagen de empresa (material) que se pretende dar. ¿Por qué entonces nos estamos orientalizando?, ¿Por qué hay tanta inseguridad emocional?, ¿Por qué los profesionales expresan tanto miedo en su comunicación?, ¿qué estamos haciendo con el capital humano? Creo que hay una responsabilidad compartida entre la persona y la empresa. Y es que el hecho de diferenciar el hombre de la mujer en el sentido mas superficial, fracasa no solo la inteligencia individual sino la colectiva de la empresa al aceptar durante largo tiempo algo que más tarde ha de volver a su entorno mas natural que es llamar a las cosas por su nombre, ser profesionales dentro de una empresa. Cierto es que un buen profesional (hombre o mujer) han de aprender a manejar las incertidumbres y actitudes para generar entornos emocionalmente productivos tanto a nivel individual como colectivo. Ya que el hombre siempre encaja mas en el perfil estilístico de tener mas “miedo” a dejar de ser útil (por aquello de la pérdida de poder o fracaso) y aunque lo terminan reconociendo como paso a la salvación de sus intereses y los colectivos, siempre es bajo el paraguas del análisis del miedo y los comportamientos que de él salen. Gestionar sus emociones, reconocer sus estereotipos limitativos, evitar las actitudes inconscientes de sabotaje, mejorar sus habilidades de comunicación oral y gestual hacia un mensaje mas seguro y persuasivo, analizar las consecuencias que tiene la gestión emocional sobre la salud mental y física, trabajar la información cultural de negocio para aumentar la seguridad y el respeto de los demás, dándoles una visión estratégica para aprender a expresarse emocionalmente. Sin embargo la mujer está más situada en ese “miedo” a todo lo contrario a ser protagonista, ya que su perfil estilístico busca gustar a todo el mundo, que lucha por ser buena. (Alguna vez he probado decir con animo positivo “se buena” y te contestan con inmediatez “pero si soy buena….”). No les gusta el rechazo o censura ya que se lo toman como parte de su propio éxito o fracaso personal donde incluyen todos los valores emocionales y culturales juntos (dinero, familia, hijos, pareja, felicidad). Por ello la solución principal está en la comunicación positiva y determinante (ya que cuando comunicamos con miedo, damos una impresión débil). Utilizar por tanto la comunicación, información y formación simultáneamente con eficacia, se podrá obtener valor añadido en un mercado competitivo. La comunicación personal y directa, que es nuestro capital principal, donde interviene decisivamente la información que manejamos con otros, teniendo especial importancia el cómo se dice, a través del canal verbal y corporal, donde no debemos olvidar que en el fondo transmitimos emociones a nuestro entorno. Por tanto la eficacia y el éxito de la comunicación profesional en la empresa esta en hacerla sencilla, natural, buscando gustarse en seducir con determinación y animo profesional, utilizando el mejor léxico posible, sin olvidar la formación como medio fundamental para generar valor a través del mejor medio posible, que es el equipo profesional. Para terminar estando seguros que practicareis con éxito la comunicación abierta sincera y directa, siempre sin perder de vista la importancia en la coherencia entre lo que comunicamos y decimos y no menos importante entre lo que hacemos y decimos de ello depende el éxito o no en la comunicación con eficacia.
Diego R. Martos www.di-towanda.com Otros datos de interes
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